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| 以下に書かれていることはスタッフ全員で検討し考えたまるやま歯科医院の基本的な信念です。 |
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| 1. |
私たちはチームワークを重視します。そのために以下のことを実行します。 |
- チームの一員として自分が何をすべきかを常に考え実行します。
- 自分から大きな声で挨拶をします。
- 否定的な意見は言いません。嫌なことがあってもプラス思考で解決します。
- 他人の批判は言いません。
- スタッフ間でも丁寧な言葉使いが基本です。
- 何かしてもらったら必ず「ありがとう」と言います。
- 自分の非が分かったら素直に謝ります。
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| 2. |
何か問題が起きたとき、新しいことを始めようとする時、最初から「出来ない」と諦めず、
「もしできるとしたら」と発想を転換し前向きに考えます。
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| 3. |
患者様に喜んでいただけることが、まるやま歯科医院スタッフの最大の喜びです。診療時間内は常に患者様に気を配りスタッフ間での「私語」「笑い声」は慎みます。 |
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| 4. |
「笑顔」「挨拶」「返事」は医療従事者の基本です。患者様の目を見て応対します |
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| 5. |
院内でも院外でも、まるやま歯科医院のスタッフである自覚をもちましょう。全ての方に対し丁寧な言葉遣い、親切で礼儀正しい態度で接します。 |
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| 6. |
私たちは毎朝の朝礼（朝のミーティング）と最低でも週に一回は１時間以上時間をとりスタッフ全体ミーティングを行います。ミーティングは歯科医院をよりよくするためだけでなく自分自身の成長のために必要だと考えます。 |
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| 7. |
電話応対は大切です。呼び出しコールは３回以内に「笑顔」で電話をとります。 |
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| 8. |
誰にでも一日は２４時間しかありません。効率を常に考え仕事に取り組みます。 |
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| 9. |
最高の医療サービスを提供するため、自分自身の健康管理にも細心の注意をはらいます。規則正しい生活を心掛けます。 |
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| 10. |
私たちは毎月月初めに各個人の「今月の目標」を紙に書き目の届くところに貼っておきます。目標を達成するためあらゆる努力は惜しみません。 |
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| 11. |
「素直」「勉強好き」は医療従事者の必須条件です。自分の成長のため毎月一冊は本を読みます。 |
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